原标题：北京市政协工会界委员宝石20年值守12351员工就业热线（引题）

372东谈主次委员值守，5057通回电传心声（主题）

本报讯（记者赖志凯 见习记者沙剑青）“您好，这里是委员‘带着员工心声上两会’热线，我是北京市政协委员王晓艳，您有什么诉求请讲……”1月7日，在北京市总工会12351员工就业热线大厅，北京市政协工会界的委员们准时“上岗”值守。本年是这项步履开展的第20个岁首，20年来，往届北京市政协工会界委员信守热线岗亭，将5057通回电中的“急难愁盼”转念为高质料提案带上北京市两会，让这条热线成为员工维权的“纵贯车”、社情民气的“晴雨表”。

“没思到一个电话，真把困扰我多年的‘心病’措置了！”回忆起2024年通过12351热线措置医保康复支付问题的阅历，退休员工李师父仍难掩兴隆。那时，李师父因术后康复需要耐久理疗，但医保支付时限不及，开云体育后续用度让他犯了难。在热线值守的政协委员耐性听完他的诉求后，详备记载并纳入调研素材。随后造成的《对于鼎新康复及理疗医保支付时限》提案，获得关系部门高度爱好并鼓励战术优化，让包括李师父在内的开阔员工胜仗收益。

这么的案例，在20年热线履职中俯拾王人是。“12351热线耐久聚焦员工最热心、最胜仗、最践诺的利益问题。数据炫耀，2006至2025年，工会界委员累计参与接听热线372东谈主次，Z6尊龙诉求涵盖工资、医疗、交通、住房等多个限制，其中住房、待业金、工资等民生问题位列前五，住房问题诉求达387件，占比7.65%。”北京市政协常委、市总工会一级旁观员赵丽君对记者示意。

“我把通盘事儿都推掉，也要干与热线电话接听，这是政协委员的包袱。”9年参与值守的北京市政协委员、市工业（国防）工会主席孙宇的话，谈出了通盘值守委员的心声。

他谨记曾接到一通长达半小时的回电，员工抓着电话迟迟不肯挂断，“员工说，能胜仗和政协委员语言，把心里的憋屈和诉求讲出来，就以为有但愿了”。恰是这份信任，让委员们耐久以高度的包袱感对待每一通回电，空洞记载每一个诉求细节。

诉求有回答，履职有实效。北京市政协十四届一次会议以来，工会界别提交的109件委员提案和7件界别提案中，不少陈迹胜仗源自热线响应。通过构建“倾听诉求—调研梳理—提案转念—协商鼓励”的良性闭环，热线鼓励战术优化的案例不断显现。

“20年信守Z6尊龙，不变的是为员工就业的初心。”赵丽君示意，异日将不竭擦亮这条“连心桥”，让员工心声更顺畅地传递到两会，让履职后果更好地惠及弘大员工。

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